구입한지 1달만에 프레임이 부러지는 사고가 났습니다
저와 함께 자전거를 타기로 하고 각자 구매한 자전거
저는 scr1 그리고 거의 비슷한 시기에 구입한 사고잔차 로드×××
항상 출퇴근 하며 잘 타던 자전거 물론 사고 잔차 휠의 문제로 정말 펑크 여러번 났었습니다
너무 잦은 펑크로 인해 알 휠 중고로 scr2로 교체 그후 앞 휠 펑크문제 해결..
이젠 뒤 휠에서 펑크.. 근 한달만에 앞 펑크 3 (휠 교체) 뒤 펑크 2번..ㅡㅡ;
암튼 매일 타면서 수시로 타이어를 만지는 습관리 생긴 사고잔차 오너..
어느날 퇴근후 매일 해오던 안산 개천길로 물왕을 넘어가고자 4대가 출발 제가 그 사고 잔차 바로 뒤를 따라 가고 있었습니다.
15분 정도 주행중 갑자기 앞에 사고 잔차인 로드xxx 형님께서 주행속도 그대로 바닥에 콕!!! 처밖히듯 주저 앉습니다
뒤에오던 사람들 다 당황하고 놀라 다가가보니 뭐 이런황당한..
자전거 프레임 상단튜브? 쪽이 절단 그로인해 자전거 오너의 정강이 부근으로 절단되어 찢어진 프레임에 심하게 찢겨지는 사고가 났구요 그 당시엔 살이 없는 정강이 부근이라 흰 뼈가 미세부분 보일정도로 심한 상처와 출혈이 나는 사고였습니다
전 항상 혹시나 하는 맘에 가방에 비상약을 가지고 다니던 터라 일단 출혈을 막고자 메디폼으로 붙혀 막습니다
사고 잔차를 자세히 보시면 용접 부분이 아니고 프레임 중간이 끊어졌구요 그 속엔 녹이 있습니다
보통 녹이 생긴다면 겉에부터 생겨나 칠이 벌어지며 생기는게 순서죠 근데 이 잔차는 속에 녹이 났고 오히려 칠부분은 깨끗합니다
이 잔차는 구입한지 1달정도 된 신품이었구요
사고 당일 구입매장에 전화하니 퇴근 하셨는지ㅠ연락 안되시고 다음날 연락이 오셨습니다
구입처 사장님께선 한번 가져 오라 하셨고 토요일 쉬는날 반납하고 차에 실어 매장으로 방문..
사장님 보시더니 많이 놀라 십니다 이건뭐. 확실하네요.. 하시며 일단 해당 회사 영업사원 불러다가 자전거 보내주면 조사를 하고 연락이 올것이라는 이야기를 해주셨고 저흰 한참 이야기 후에 돌아와 연락을 기다리기로 했습니다
토요일 반납후 다음주 도통 연락이 없고 구입처 사장님 매일 닥달하니 목요일경 구입처 사장님 답 오셨네요 그 답은.. "사용자과실이다"
완전 맨붕.. 사고 한번 없는 자전거 사용자 과실 이랍니다 한달전에 신차가 과실이라면 뭐가 과실일까요 그냥 한달 열심히 펑크 때워가며 탄거? 그리고 사용자 과실이라며 프레임은 교환 해준답니다.. 사용자과실이면 프레임은 왜 .. 여러가지 의문과 함께 황당하고 분노가 일어나더군요..
그 후로 계속 해당 제작 회사인 r사에서는 시간을 미루고 연락도 없고 지금은 사고난 일 시 후로 1달이 지나갑니다
사고 대처나 하다못해 본인들의 자전거로 인해 사고가 난 자전거 주인에게 괜찮은지 진행상황이 어떤지 연락조차 없구요 처음 사고 자전거를 구입처에 보낼때도 구입처 사장님께 당시 사진 다 보내드렸구요
다친 사진포함 받았다면 무슨 연락이라도 있어야 하지 않나요?
해당 싸이트에서 그 모델 설명보시면 전통이 뭐라구 세계최강 철강산업이 뭐라고 막 올려 놓더군요 요즘은 cf에도 나오구요 길가다 보면 그 모델을 애들부터 어른 많이도 탑니다 그 사람들은 알려나 모르겠습니다 이 사실을..
해서 이 사실을 저희끼리 고민할게 아니다 생각되어 조언을 구하고자 이렇게 올려봅니다
불량으로 날수 있는 사고라는거 알고 있지만 그에대한 대응이나 일처리가 너무 분하고 화나게 하네요
두서없는 글 읽어 주셔서 감사합니다 참 답답 해서요
소비자를 어찌 보는건지 이렇게라도 사람들에게 알려주고 싶네요
여러분도 조심하세요 다치지 마시고 안라 하세요
다른분들에게 이런일이 일어나지 않길 바랍니다.