เทวี คุ้มภยันต์ (2544) กล่าวถึงความสําคัญของทักษะการพูดไว้ว่าในการสื่อสารในชีวิตประจําวัน การพูดจัดเป็นทักษะที่เราใช้กันมากเป็นอันดับสองรองจากทักษะการฟัง เราใช้การพูดในการสื่อความหมายให้ผู้ฟังได้รับทราบข้อมูลข่าวสาร การพูดดีย่อมมีผลต่อการดําเนินชีวิตทุกสาขาอาชีพโดยเฉพาะอย่างยิ่งอาชีพที่เกี่ยวกับงานบริการ
การแปล กรุณารอสักครู่..
